Uppdatering nr 2 i vad som händer i Com Hem-erbjudandet.
Uppkomna felaktigheter, Bredbandsuppkopplingen, Kontakta Com hem om ni inte redan gjort det, Informationsträff 10 jan 2018.
Man har den nu installerat nya uttag i lägenheterna, som ersätter de gamla för koaxialkabeln.
I åtta lägenheter var ingen hemma när HAKAB besökte lägenheten. Man har nu aviserat de lägenheterna till den 21 december.
Vi vill framhålla att alla boende är skyldiga att göra lägenheten tillgänglig i detta fall.
Felaktigheter
Som vi tidigare meddelat levereras endast 8 TV-kanaler analogt, varför man måste beställa en digital TV-box för att få alla utlovade TV-kanaler att fungera.
Dessutom har några boende felaktigt erhållit utrustning för koppling till bredbandsnätet (datauttaget). Detta är fel, såvida man inte beställt extratjänster som kräver denna kanal. Om ni får leverans av Com hems utbud denna väg upphör direkt era tidigare abonnemang att fungera. (Tyvärr råkade jag – Sven - själv ut för detta.) Prata i så fall med Com hem och beställ istället utrustning för koaxialkabeln (tre runda hål i väggen)
Bredbandsuppkopplingen.
Det som hittills är installerat ska således inte påverkar bredbandslösningen som vi har idag via Zitius fiberkabel. Och kommer inte heller att göra detta framöver. Man kan alltså behålla det man har idag och fortsätta betala för detta.
Däremot kan man nu, om man så vill, nyttja Com hems bredband 100/10 och IP-telefoni Bas utan kostnad via koaxialkabeln. Alla boende måste enligt vad vi meddelat tidigare kontakta Com Hems kundtjänst för att teckna ett personligt kostnadsfritt konto. Man kan också göra tillägg med fler TV-kanaler eller ökad bandbredd om man så vill och mot en avgift.
Räkna dock inte med att denna leverans är stabil förrän en bit in på nästa år. Säg inte upp era gamla abonnemang för tidigt!
Kontakta Com hem
Om ni inte redan gjort det – kontakta snarast Com Hem Kundservice på telefon 0775-17 17 20, med öppettider vardagar 8.00-21.00 och helger 9.00-18.00.
Gör avtal om TV, bredband och ev IP-telefoni. Beställ en digital TV-box.
Ni kommer då att få två olika boxar – en för TV och en för data (router), Ni behöver även ett programkort som kommer att levereras separat per post. Ni ska inget betala!
Informationsträff.
Com hem bjuder in till en informationsträff den 10 januari kl 17.00. Representanter för styrelsen kommer också att närvara. Mötet blir i Com hems Experience center, Fleminggatan 18, Kungsholmen. VÄLKOMNA!
Styrelsen gm Jan Kemvall och Sven Eklöf